HASTANE REFAKATÇİ KURALLARI POLİTİKASI
Muayene ve tedavi sırasında hastaya yardımcı olmak üzere; mevzuatın ve hastanemizin imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, tedaviden sorumlu olan doktorun uygun görmesine bağlı olarak, refakatçi bulundurulması istenebilir. Bu hakkın nasıl ve ne zaman kullanılacağı ve bu konuda alınacak tedbirler, hastanemizde belirlenen çalışma usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirmelidir.
1. 18 yaşından küçükler, ileri derecede yaşlılar, hastanın bakım ihtiyaçlarını giderme yeterliliği olmayan kişiler refakatçi olarak kabul edilmez.
2. Refakatçi giriş işleminiz kat sekreteri tarafından yapıldıktan sonra bilinmesi ve uyulması gereken kurallar hemşireniz tarafından açıklanır.
3. Refakatçi için ilgili klinik tarafından bir refakatçi kartı verilir ve bir kişi ile sınırlıdır. Refakatçi kartını mutlaka yanında bulundurmaları gerekir. Refakatçi kartı başkası tarafından kullanılmaz. (Refakatçi değişiminde kart teslim edilmelidir.)
4. Refakatçilerin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilebilir.
5. Sağlık problemi yaşayan refakatçinin, en kısa sürede bir başka kişi ile refakatçi değişikliği yapmalıdır. Refakatçi değişikliğinde sorumlu hemşirenizi mutlaka bilgilendiriniz
6. Odanıza yerleştikten sonra şahsi eşyalarınızı size ayrılan dolaplara yerleştirerek açıkta bırakmayınız.
7. Hastaneden izinli olarak ayrılan hastaların şahsi eşyalarını bırakmaması rica olunur, aksi halde sorumluluk alınmamaktadır.
8. Hasta/hasta yakınlarına yönelik eğitimleri içeren, eğitim videosuna hasta odasında bulunan TV’ lerin birinci kanalından ulaşabilirsiniz.
9. Hastanın yanında getirilen ilaçları servis hemşiresine teslim ediniz.
10. Hastaların koluna takılan hasta bileklikleri, yapılan tüm girişimsel işlemlerde, diyet tanımlarında karışıklığı önlemek ve doğru hizmeti aldığınızdan emin olmak için takılmaktadır. Hasta tanıtım bilekliklerini taburcu olana kadar çıkarmayınız.
11. Hastalarımızın düşme riski olması nedeniyle; refakatçiye ve hastaya düşme riski konusunda eğitim ve bilgilendirmeler yapılır. Bu nedenle hastanın güvenliğini sağlamadan yalnız bırakmayınız.
12. Yatak başı panellerinde ya da hasta yataklarında bulunan kumandadaki kırmızı düğme "Hemşire Çağrı Düğmesi" dir. İhtiyaç halinde kullanınız.
13. Kahvaltı Sabah 06:00-07:00 saatlerinde; Öğle Yemeği, 12:00-13:00 saatlerinde; Akşam Yemeği 17:30-18:30 saatlerinde verilmektedir. Hastalar için ara öğünler 09:00-09:30, 15:00-15:30,21:00-22:00 verilmektedir. Bu saat aralıklarında hasta odalarını terk etmeyiniz.
14. Sağlık personelinin hastanızın bakımı konusunda vereceği bilgi ve eğitimlere uygun davranmanız önemlidir.
15. Refakatçi hastanın kişisel bakım ihtiyaçlarından sorumludur ve hemşirenin takibindedir. Hastanın vücut banyosu refakatçisi tarafından hemşireye bilgi verilerek yaptırılmalıdır.
16. Hastanızla ve/veya hastanın çevresi ile temas öncesi ve sonrası ellerinizi yıkayınız veya hasta odalarında bulunan el antiseptiğini kullanınız.
17. Sağlık ekibinin izni olmadan hastanızı klinikten çıkarmamalısınız.
18. Tekerlekli sandalye, çamaşır yıkama, çarşaf değişimi vb. ihtiyaçlarınız için destek personelinden yardım alabilirsiniz.
19. Hasta yakınlarının, hastanıza ulaşabilmeleri için her oda da telefon bulunmakta olup üzerinde yazan dâhili numara ile iletişime geçebilirsiniz.
20. Hasta ve hasta bakım alanlarının mahremiyeti için lütfen görüntü (fotoğraf, video kaydı vb.) almayınız.
21. Hastanemizin her bölümünde olduğu gibi, hasta odalarında da sigara içmek yasaktır.
22. Diğer hastaları rahatsız edecek derecede yüksek sesle telefon görüşmesi yapmaktan ve televizyon izlemekten kaçınınız.
23. Vizit ve pansuman saatlerinde hasta odalarını boşaltınız.
24. Hastanızın sağlığı açısından hastanızın odasında canlı çiçek bulundurmayınız.
25. Hastanızın sağlığı açısından hastanıza dışarıdan kesinlikle yiyecek içecek getirmeyiniz.
26. Ziyaret esnasında hasta yataklarına oturulmamalı, diğer hastalar ve çevresiyle temas edilmemelidir.
27. Hastanızı yattığı süre içerisinde personel kimlik kartı olmayan kişilere teslim etmeyiniz.
28. Görüş, öneri ve şikâyetlerinizi formlara yazarak görüş, öneri ve şikâyet kutularına atabilirsiniz.
29. Bay ve Bayan ibadethanelerimiz her blokta B1 de bulunmaktadır ve 24 saat açık tutulmaktadır.
30. Bulunduğunuz yeri ve eşyaları temiz tutunuz ve zarar vermeyiniz.
31. Doktor ve hemşirelerinizin tavsiye ve uyarılarına uyunuz.
32. Refakatçilerin hastane kurallarına uymadıkları durumlarda refakatleri sonlandırılır.
33. Acil durumlarda paniğe ve karışıklığa engel olmak için serviste bulunan sağlık personelinin sizi yönlendirdiği şekilde talimatlara uyulmalıdır.
34. İhtiyaçlarınız için hastanemiz bünyesinde; berber, mescit, otopark market ve kantinler bulunmaktadır.
35. Hematoloji, Tıbbi Onkoloji, Enfeksiyon Hastalıkları, Palyatif Bakım Ünitesi, Yoğun Bakımlar vb gibi özellikli hasta gruplarının bulunduğu servislerde sorumlular refakatçi kurallarında değişiklik hakkına sahiptir.
HASTANE KURALLARINA UYDUĞUNUZ VE İŞBİRLİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER,
SAĞLIKLI GÜNLER DİLERİZ