CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) Genel Bilgi:
SABİM (Sağlık Bakanlığı iletişim Merkezi ) Genel Bilgi:
Birim Personelleri
Hastanemiz CİMER VE SABİM biriminde;
• 1 Personel görev yapmaktadır. (Tekn.)
BİRİM İŞLEYİŞİ
Hastanemiz CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) ve Hastanemiz SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) ’lerine yapılan şikâyet başvuruları birimimiz tarafından değerlendirilmektedir. Hastanemizde verilen hizmetlerle ilgili vatandaşlarımızdan gelen şikâyetler en kısa sürede değerlendirilerek ve gerektiğinde çözümlenerek başvurularla ilgili CİMER ve SABİM sistemleri üzerinden, şikâyetçi aranarak veya SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ay sonlarında ay içinde gelen CİMER ve SABİM başvurularının toplamı rakam olarak rapor halinde hazırlanarak gerekli değerlendirme yapılmak üzere makama sunulmaktadır.
2018 - 2019 - 2020 yıllarında hastanemize yapılan şikâyetler en kısa sürede değerlendirildiği ve gerekli cevaplama yapıldığı için birimimize teşekkür belgeleri verilmiştir.
BİRİMİN KONUMU:
Zemin kat idari ofisler alanında bulunmaktadır.